اتفاقية البيع عن بعد
اتفاقية البيع عن بعد
آخر تحديث: 1 سبتمبر 2026
تحكم اتفاقية البيع عن بعد هذه المشتريات التي تتم عبر sa.nouranatural.com بين العميل ("العميل") و LIONORACO OÜ، التي تعمل تحت العلامة التجارية نورا ناتشورال ("البائع").
1. معلومات البائع
الشركة: LIONORACO OÜ
العلامة التجارية: نورا ناتشورال
العنوان: Paavli tn 5a/1, 10412 Tallinn, Estonia
البريد الإلكتروني: info@lioligroup.com
الهاتف: +90 552 842 03 95
الموقع الإلكتروني: sa.nouranatural.com
2. المنتجات
يتم عرض الخصائص الرئيسية والكمية والسعر والمعلومات الأخرى ذات الصلة بكل منتج في صفحة المنتج المطبقة قبل أن يقوم العميل بتقديم الطلب.
يتم توفير صور المنتجات لأغراض توضيحية. قد تحدث اختلافات طفيفة في المظهر أو التعبئة أو اللون أو المكونات الزراعية أو المنتجات الطبيعية.
3. الأسعار
السعر المطبق على الطلب هو السعر المعروض على الموقع الإلكتروني وقت تقديم الطلب.
سيتم عرض أي ضرائب مطبقة أو رسوم شحن أو تكاليف إضافية أثناء عملية الدفع قبل إتمام الدفع.
4. الطلب وتكوين العقد
بإتمام عملية الدفع وتقديم الدفعة، يؤكد العميل أن المعلومات المقدمة دقيقة وأنه قد راجع معلومات المنتج والسعر وتفاصيل التسليم والسياسات المطبقة.
سيتم إرسال تأكيد الطلب إلكترونيًا بعد استلام الطلب بنجاح.
يحتفظ البائع بالحق في إلغاء الطلب في حالة وجود خطأ واضح في التسعير، أو مشكلة في الدفع، أو معاملة احتيالية مشتبه بها، أو خطأ في المخزون، أو ظروف تجعل الوفاء مستحيلاً. سيتم رد أي مبلغ تم دفعه بالفعل للطلب الملغى حيثما ينطبق ذلك.
5. الدفع
يتم عرض طرق الدفع المتاحة أثناء عملية الدفع.
قد تتم معالجة المدفوعات بواسطة موفري خدمات الدفع الخارجيين. لا يقوم البائع بتخزين معلومات بطاقة الدفع الكاملة مباشرة حيث تتم معالجة المعاملة بواسطة مزود دفع معتمد.
6. التسليم
يتم شحن المنتجات إلى عنوان التسليم الذي يقدمه العميل أثناء عملية الدفع.
مواعيد التسليم المقدرة هي تقديرات وقد تختلف حسب الوجهة وعمليات شركات الشحن والإجراءات الجمركية والعطلات الرسمية وأحداث القوة القاهرة أو الظروف الخارجة عن سيطرة البائع المعقولة.
العملاء مسؤولون عن توفير معلومات اتصال وتسليم دقيقة.
7. الإلغاء والإرجاع
يمكن للعملاء طلب إلغاء أو إرجاع المنتجات المؤهلة وفقًا لسياسة الإلغاء والإرجاع الخاصة بنا وأي حقوق إلزامية متاحة بموجب تشريعات حماية المستهلك المعمول بها.
بالنسبة للعملاء في المملكة العربية السعودية، سيتم احترام حقوق المستهلك المعمول بها بموجب تشريعات التجارة الإلكترونية السعودية.
8. المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
إذا وصل الطلب تالفًا أو معيبًا أو مختلفًا جوهريًا عن المنتج المطلوب، يجب على العميل الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن على:
قد يُطلب من العميل تقديم رقم الطلب وصور للمنتج والتعبئة حتى يمكن مراجعة الأمر.
9. البيانات الشخصية
تتم معالجة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء عملية الشراء وفقًا لسياسة الخصوصية والأمان و سياسة حماية البيانات الشخصية.
10. القانون المعمول به
لا يتم استبعاد أو تقييد حقوق المستهلك الإلزامية المتاحة بموجب القوانين المطبقة على العميل بموجب هذه الاتفاقية.
حيثما يسمح القانون بذلك، تخضع المسائل التعاقدية المتعلقة بـ LIONORACO OÜ لقوانين إستونيا والاتحاد الأوروبي المعمول بها، بينما تظل متطلبات حماية المستهلك الإلزامية المطبقة في بلد العميل دون تغيير.
11. الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بهذه الاتفاقية:
البريد الإلكتروني: info@lioligroup.com
الهاتف: +90 552 842 03 95